ASUNTO: SELLO DE CALIDAD PARA EL PEQUEÑO COMERCIO DE COSLADA
- UNE 175001
Objeto: Ayuda económica de la Dirección General de Comercio de la Consejería de Economía y Consumo de la Comunidad de Madrid otorgada a ACECOS y destinada a la implantación y certificación bajo la norma UNE 175001 de 20 pequeños comercios de Coslada.
Requisitos básicos:
- Ser un establecimiento comercial de pequeño comercio ubicado en la Comunidad de Madrid.
- Ser PYME
- Estar dado de alta en algún IAE de comercio minorista
- Tener menos de 20 trabajadores
NOTA: tendrán preferencia los pequeños comercios de Coslada y San Fernando de Henares que estén asociados a ACECOS.
Beneficiarios:
Pequeños comercios de Coslada y San Fernando de Henares que por su cercanía estén asociados o interesados en asociarse a ACECOS.
Beneficios:
Los beneficios que obtiene el pequeño comercio que implanta y certifica la norma UNE 175001 de Calidad de Servicio para Pequeño Comercio se pueden resumir en los siguientes:
- Consigue clientes fieles que dan a conocer el buen hacer del comercio.
- Ahorra costes al disminuir las quejas y reclamaciones de los clientes.
- Incrementa la profesionalidad de los empleados.
- Obtiene un certificado y una marca de calidad que le distingue de su competencia.
- Cuenta con el apoyo económico de la Dirección General de Comercio de la Consejería de Economía y Consumo de la Comunidad de Madrid.
Desarrollo del proyecto:
La implantación de la norma UNE 175001 será llevada a cabo por técnicos de AC&G Consultora de Estrategia e Innovación Empresarial que de forma personalizada acudirán a los establecimientos comerciales para realizar las siguientes actividades de asesoramiento:
- Diagnóstico con respecto a la norma UNE 175001 correspondiente y elaboración de los planes de mejora.
- Elaboración de manuales y herramientas de calidad, implantación de los requisitos y formación del personal de la tienda.
- Asesoramiento y tramitación de la solicitud de certificación de la Cámara de Comercio e Industria de Madrid.
La certificación de la norma será llevada a cabo por auditores del servicio de certificación de la Cámara de Comercio e Industria de Madrid mediante la denominada "Compra oculta" donde se revisará la adecuación final de los comercios a los requisitos de la norma.
Todos aquellos comercios que nos llamen interesándose por el Sello de Calidad recibirán una visita informativa de los técnicos de AC&G (Ana MĒ Arquillo y María Ramos) que les contarán personalmente el contenido del proyecto, sus plazos y la forma de trabajo; les comentarán los beneficios específicos que obtendrán y resolverán sus dudas.
El proyecto Sello de Calidad para el Pequeño Comercio de Coslada cuenta con el apoyo económico de la Comunidad de Madrid a través de la Dirección General de Comercio de la Consejería de Economía y Consumo.
Esperamos desde ACECOS que el proyecto sea de interés para todo el comercio y os animamos a participar.
Fdo.- Teodorimo Barroso
Presidente de la Asocación de Comerciantes de Coslada
